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关于进一步规范乘机健康码申请要求的通知
2020/12/22

  自12月1日实行韩国赴华人员凭“HS”或“HDC”绿色健康码乘机措施以来,绝大多数乘客能按要求办理并顺利乘机,但仍有乘客操作不规范,甚至因此影响乘机。常见原因包括:有的到机场办理值机才申请;有的上传照片过于模糊昏暗,或为无关照片;有的个人信息和检测结果填报有误,且不注意查看反馈内容,仍连续多次上传错误信息。还有乘客在非紧急情况下,于深夜或凌晨拨打领保值班电话要求立即审核,严重消耗审核资源,给工作人员造成巨大压力。

  目前中韩间每周有定期航班33-35班,使领馆审核量达每周6500余人次,日审核量最高超过1300人次。为提高审核效率,确保乘机顺利,现就进一步规范健康码申请通知如下:

  一、请按规定于登机前2天在指定检测机构完成核酸和血清抗体检测,检测后应加强自我约束,减少外出。领取检测证明时应注意检查是否为指定格式,并现场核对姓名、护照号、出生日期等信息,如有误应及时要求医院更正。

  二、请在取得检测证明后第一时间申请健康码,确保填写信息正确、上传照片清晰。工作日9:00-12:00、13:00-17:00(韩国时间)提交的申请,通常1小时内可完成审核。其余时间提交的申请审核时间会稍长,请耐心等待。

  每天21:00前(包括周末和节假日)提交的申请,当天内将审核完毕。21:00后提交的申请,将于次日上午审核。早班飞机乘客请务必于航班前一天21:00前申请健康码。

  三、遇特殊紧急情况,可现场通过航空公司求助,或根据检测机构所属领区,拨打相应中国使领馆值班电话。

  注意:非紧急情况请勿催询,特别是深夜、凌晨。对于恶意拨打电话者,其账户可能被锁定,无法申请健康码。

  驻韩国大使馆:02-755-0572(24小时)、02-755-0535、02-755-0536

  驻釜山总领馆:010-8519-8748

  驻光州总领馆:062-361-8880

  驻济州总领馆:064-722-8802

  外交部全球领保服务应急呼叫中心:+86-10-12308

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